Zakup towaru, kursu, szkolenia czy innej usługi może prowadzić do sporu o zwrot pieniędzy, rezygnację albo zakres odpowiedzialności sprzedawcy. W tej kategorii omawiamy prawa konsumenta przy zakupach i usługach: odstąpienie od umowy, reklamacje, wady towaru, opóźnioną dostawę, zwroty oraz sytuacje, w których przedsiębiorca żąda dalszych opłat mimo rezygnacji klienta.
Znajdziesz tu także praktyczne materiały dotyczące kursów online, szkół i studiów, rezerwacji, wydarzeń, zakupów samochodów oraz usług zawieranych na odległość. Wyjaśniamy różnicę między odstąpieniem a wypowiedzeniem, znaczenie zadatku i kaucji oraz to, kiedy regulamin albo zapis umowy może ograniczać prawa klienta skutecznie, a kiedy warto go zakwestionować.
Rezygnacja ze studiów podyplomowych nie oznacza automatycznie obowiązku zapłaty całego czesnego. Trzeba sprawdzić, czy i jak zawarto umowę, kiedy złożono rezygnację lub odstąpienie, czy zajęcia już się rozpoczęły oraz co przewidują umowa i regulamin. Przy zapisie online konsument może mieć...
Wygranie licytacji internetowej może prowadzić do zawarcia wiążącej umowy, nawet bez papierowego podpisu. Nie oznacza to jednak, że każda opłata lub kara wpisana do regulaminu jest skuteczna. Trzeba sprawdzić, kto był sprzedawcą, czy kupujący działał jako konsument, kiedy doszło do zawarcia...
Jeżeli sprzedawca nie wydał towaru w uzgodnionym terminie, konsument może wyznaczyć mu dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy. Po skutecznym odstąpieniu co do zasady nie trzeba odbierać spóźnionej dostawy, ale kluczowe są treść umowy, sposób wyznaczenia terminu oraz...
Prywatny dom opieki nie może dowolnie podnieść ceny tylko przez przesłanie aneksu. Skuteczność podwyżki zależy od treści umowy, sposobu sformułowania klauzuli zmiany ceny oraz tego, czy konsument mógł zakończyć umowę przed wejściem nowej stawki. Brak podpisu pod aneksem co do zasady...
Rezygnacja szkoły z zamówionego przedstawienia nie zawsze zwalnia ją z obowiązku zapłaty. O skutkach decydują przede wszystkim treść umowy, charakter prawny świadczenia, termin wypowiedzenia oraz rzeczywiste koszty i szkoda poniesione przez teatr. Wyjaśniamy, czy umowę można wypowiedzieć, kiedy...
Zmiana dostawcy, zakończenie produkcji lub wzrost kosztów nie rozwiązują automatycznie umowy z klientem. Sprzedawca musi ustalić, czy świadczenie jest rzeczywiście niemożliwe, czy tylko droższe, a następnie ocenić obowiązek wykonania umowy, zwrotu wpłaty i ewentualnego odszkodowania. ...
Zwrot kaucji rezerwacyjnej po rezygnacji z zakupu samochodu nie zależy wyłącznie od nazwy wpłaty ani od zapisu, że opłata „przepada”. Trzeba sprawdzić treść całej umowy, sposób jej zawarcia, zakres wykonanej usługi oraz to, czy kupujący występował jako konsument. Jeżeli umowę...
Uczelnia co do zasady nie może uzależniać wydania dyplomu od spłaty zaległego czesnego. Obowiązek wydania dokumentu po ukończeniu studiów jest odrębny od cywilnego roszczenia uczelni o zapłatę. Podpisany po studiach harmonogram spłat, ugoda albo uznanie długu może jednak ułatwić uczelni...
Po zakupie używanego samochodu można dochodzić roszczeń, jeżeli pojazd miał przy wydaniu istotną, nieujawnioną wadę, która nie jest zwykłym skutkiem wieku i eksploatacji. Zakres praw zależy przede wszystkim od tego, czy sprzedawcą była osoba prywatna, czy przedsiębiorca. Artykuł wyjaśnia,...
Rezygnacja z sali weselnej nie zawsze jest bezpłatna, ale samo wpisanie w umowie zadatku albo opłaty wynoszącej określony procent ceny nie przesądza jeszcze, że przedsiębiorca może skutecznie żądać całej tej kwoty. Znaczenie mają treść umowy, termin rezygnacji, dokonane wpłaty, możliwość...
Umowa kursu online może wiązać od chwili jej zawarcia, ale szkoła nie zawsze ma prawo żądać całej ceny mimo opóźnienia, niezgodności zajęć z ofertą lub skutecznej rezygnacji konsumenta. Kluczowe są: data zawarcia umowy, przekazane pouczenie o odstąpieniu, treść oferty i regulaminu,...
Umowę na kurs językowy zawartą przez internet można zakończyć na kilka sposobów: odstąpieniem konsumenckim, wypowiedzeniem zgodnie z umową albo porozumieniem stron. Kluczowe są data zawarcia umowy, przekazane pouczenie o odstąpieniu oraz to, czy zajęcia rozpoczęły się na wyraźne żądanie...
Sklep stacjonarny co do zasady nie musi przyjmować pełnowartościowej, niewykorzystanej dachówki. Inaczej jest, gdy sprzedawca wyraźnie zobowiązał się – także w e-mailu – do odbioru nadwyżki i zwrotu ceny. Samo wycofanie modelu przez producenta zwykle nie unieważnia takiego uzgodnienia. O...
Rezygnacja ze studiów online nie oznacza automatycznie obowiązku zapłaty całego czesnego ani stałej opłaty za samo udostępnienie materiałów. Trzeba sprawdzić umowę, regulamin, datę rezygnacji, zakres faktycznie wykonanej usługi i sposób zawarcia umowy. Jeżeli uczelnia żąda około 2500...
Poważne lub długotrwałe przeciwwskazania zdrowotne mogą uzasadniać wcześniejsze wypowiedzenie umowy z siłownią, zwłaszcza gdy dalsze korzystanie z usług stało się obiektywnie niemożliwe. Nie oznacza to jednak, że każdą umowę zawartą na czas określony można automatycznie zakończyć bez...
Umowę z prywatną szkołą można zakończyć przez wypowiedzenie, porozumienie stron albo w szczególnych sytuacjach w trybie natychmiastowym. O tym, jak długo trzeba jeszcze płacić czesne, decydują przede wszystkim treść umowy i regulamin, charakter opłaty oraz okoliczności zakończenia...
Organizator prywatnego :contentReference[oaicite:0]{index=0}b regulaminu arbitralnie pozbawić uczestnika zajęć i egzaminu. Taka odmowa może oznaczać niewykonanie umowy, a w określonych sytuacjach również wypowiedzenie usługi bez ważnego powodu. Znaczenie mają jednak dokładna treść umowy,...
Wypowiedzenie umowy z niepublicznym liceum przed rozpoczęciem nauki nie zawsze automatycznie usuwa obowiązek zapłaty, ale szkoła również nie może bez dalszej analizy żądać pełnego czesnego za cały trymestr. Znaczenie mają treść umowy, skuteczność klauzuli wypowiedzenia, dokumenty przekazane...
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)