Jak zgodnie z prawem rozwiązać umowę z klientem, który przestał płacić za świadczone usługi?
• Data: 2025-10-15 • Autor: Michał Kaczmarek
Potrzebuję porady prawnej w zakresie poprawnego rozwiązania umowy o świadczenie usług księgowych z podatnikiem (reprezentuję biuro rachunkowe). Na początku sierpnia 2021 r. podpisano umowę. W umowie określono minimalne miesięczne wynagrodzenie za świadczone usługi. Klient w 2024 r. przestał płacić za przesyłane faktury. Nie reaguje na wezwania, natomiast nadal oczekuje świadczenia usług. Biuro chce wypowiedzieć umowę w trybie natychmiastowym. Umowa wskazuje, że każda ze stron może wypowiedzieć ją z dwumiesięcznym okresem wypowiedzenia. Czy to oznacza, że w tej sytuacji biuro nadal musi świadczyć usługi? Klient nie zgadza się na wypowiedzenie w trybie natychmiastowym. Proszę o poradę.
.jpg)
Rozwiązanie umowy z klientem, który przestał płacić za usługi
Postanowienia przesłanej umowy są dość nieprecyzyjne w zakresie możliwości rozwiązania umowy za wypowiedzeniem. W par. 8 umowy strony zastrzegły, że umowa może być rozwiązana „za porozumieniem stron w dowolnym czasie umowy, z zachowaniem 2-miesięcznego okresu wypowiedzenia”. Wykładnia celowościowa nakazuje rozpatrywać powyższe jako dwie niezależne od siebie przesłanki.
Pani pytanie dotyczy wszakże czegoś innego, a mianowicie możliwości rozwiązania umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia. Umowa nie wprowadza takich podstaw, natomiast możliwość w tym zakresie stwarza art. 746 § 2 Kodeksu cywilnego (w skrócie K.c.): „Przyjmujący zlecenie może je wypowiedzieć w każdym czasie. Jednakże gdy zlecenie jest odpłatne, a wypowiedzenie nastąpiło bez ważnego powodu, przyjmujący zlecenie jest odpowiedzialny za szkodę”.
Należy przyjąć, że niepłacenie wynagrodzenia za usługi przez długi czas może być ważnym powodem, który uprawnia do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym. Zarazem, z uwagi na charakter umowy, należałoby się zastanowić nad wydłużeniem okresu wypowiedzenia po to, by uchronić dającego zlecenie przed negatywnymi skutkami nagłego wypowiedzenia, czyli przeprowadzić rozliczenie poprzedniego miesiąca kalendarzowego. W przeciwnym razie istnieje ryzyko, że klient potencjalnie może ponieść szkodę, a co za tym idzie – może wezwać biuro do zapłaty odszkodowania.
Należy tym samym w wypowiedzeniu wskazać ostatni obsługiwany okres rozliczeniowy, za który biuro w imieniu klienta, np. wysyła pliki JPK. Warto również określić, kto będzie odpowiedzialny za obowiązki rozliczeniowe po ostatnim obsługiwanym okresie, np. za sporządzenie zeznania rocznego. Dlatego w optymalnym scenariuszu dobrze byłoby podpisać z klientem porozumienie. Na koniec należy określić także termin wydania klientowi dokumentów.
Przykłady
Natychmiastowe rozwiązanie umowy z powodu braku płatności
Firma marketingowa podpisała umowę na obsługę kampanii reklamowej z klientem. Od trzech miesięcy nie opłacił on żadnej faktury. Pomimo że umowa przewidywała dwumiesięczny okres wypowiedzenia, firma skorzystała z prawa do natychmiastowego rozwiązania umowy na podstawie art. 746 § 2 Kodeksu cywilnego. W wypowiedzeniu określono ostatni obsługiwany miesiąc oraz przekazano klientowi dokumenty, a także ustalono sposób rozliczenia obowiązków na przyszłość. Dodatkowo podpisano porozumienie formalizujące zakończenie współpracy.
Biuro rachunkowe rozwiązuje umowę z powodu zaległości w płatnościach
Biuro rachunkowe świadczyło usługi księgowe dla małej firmy. Po jakimś czasie firma przestała płacić za usługi. W związku z tym biuro poinformowało klienta o natychmiastowym rozwiązaniu umowy z powołaniem się na ważny powód – długotrwałe zaległości finansowe. W wypowiedzeniu określono ostatni obsługiwany okres oraz wskazano, że klient samodzielnie zajmie się sporządzeniem rocznego zeznania podatkowego. Klient otrzymał komplet dokumentów niezbędnych do dalszej obsługi księgowej.
Agencja IT kończy współpracę bez okresu wypowiedzenia z powodu braku płatności
Agencja IT miała umowę na stałe wsparcie techniczne z pewnym klientem. Niestety przestał on regulować faktury ponad dwa miesiące temu. Pomimo zapisu o dwumiesięcznym okresie wypowiedzenia agencja rozwiązała umowę natychmiastowo, gdyż uznała brak płatności za ważny powód. W dokumencie wypowiedzenia wskazano ostatni obsługiwany miesiąc, przekazano klientowi wszystkie niezbędne dane oraz ustalono zasady przekazania obowiązków dotyczących dalszej obsługi systemów.
Podsumowanie
Artykuł wyjaśnia, że mimo braku w umowie zapisu o natychmiastowym rozwiązaniu, długotrwałe niepłacenie przez klienta może stanowić ważny powód do zakończenia współpracy w trybie natychmiastowym na podstawie art. 746 § 2 Kodeksu cywilnego. Wypowiedzenie powinno wskazywać ostatni obsługiwany okres, określać podział obowiązków po zakończeniu umowy oraz przewidywać przekazanie dokumentów, najlepiej w formie pisemnego porozumienia stron.
Oferta porad prawnych
Zastanawiasz się, czy możesz rozwiązać umowę z klientem, który przestał płacić za usługi? Skorzystaj z naszych porad prawnych online! Nasi doświadczeni prawnicy dokładnie przeanalizują Twoją sytuację i wskażą Ci możliwe rozwiązania. Nie czekaj – skontaktuj się z nami już dziś!
Źródła:
1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny - Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę wypełniając formularz poniżej ▼▼▼ Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj prawnika - porady prawne online
.jpg "Czwarta umowa o pracę, kiedy musi być na czas nieokreślony?")
.jpg "Spłata pożyczki po śmierci wierzyciela, prawa i obowiązki spadkobierców")
prawnicy z dużym doświadczeniem
Zapytaj prawnika
NAJNOWSZE
Zadaj pytanie »
» Cesja praw z rękojmi po darowiźnie mieszkania, odpowiedzialność dewelopera
» Czy przysługuje odszkodowanie za opóźnione przyłączenie do sieci energetycznej
» Zakaz konkurencji po latach współpracy – czy praca dla dewelopera to już naruszenie umowy?
» Spłata pożyczki po śmierci wierzyciela, prawa i obowiązki spadkobierców
» Problemy z wykonawcą programu ?Czyste Powietrze?
