Czy można rozwiązać umowę dobrowolnego ubezpieczenia auta przed jej startem?
• Data: 2025-12-19 • Autor: Urszula Trojanowska-Woźniak
Czy istnieje możliwość wypowiedzenia umowy dobrowolnego ubezpieczenia pojazdu (typu gwarancja) kilka miesięcy po jej podpisaniu, ale przed rozpoczęciem okresu ochrony ubezpieczeniowej? Przesyłam do analizy polisę i ogólne warunki ubezpieczenia.
.jpg)
Na jakich zasadach można rozwiązać umowę na czas określony?
Co do zasady, rozwiązać umowę zawartą na czas określony można tylko i wyłącznie wtedy, gdy wyrażą na to zgodę obie jej strony – na zasadzie porozumienia lub jeżeli taka możliwość została w niej przewidziana.
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość – jakie są prawa konsumenta?
Zgodnie z art. 27 i następnymi ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (dalej „ustawa”):
- Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (…).
- Jeżeli konsument zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa podczas nieumówionej wizyty przedsiębiorcy w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki, termin do odstąpienia od umowy wynosi 30 dni.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
a) obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części,
b) polega na regularnym dostarczaniu towaru przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów;
2) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
Brak informacji o prawie odstąpienia – Twoja szansa na wyjście z umowy
Ważną kwestia też jest, gdy przedsiębiorca nie poinformuje konsumenta o prawie do odstąpienia od umowy, i tu ewentualnie widziałabym dla Pana wyjście z sytuacji. Jeżeli przedsiębiorca nie poinformował Pana o możliwości odstąpienia od umowy, to ma zastosowanie poniżej przytoczony art. 29 ustawy:
1. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27 ust. 1 albo 2. (…)
Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Jeżeli przedsiębiorca zapewnia możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, konsument może także odstąpić od umowy:
- przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy,
- przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej przedsiębiorcy.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.
Zgodnie z art. 32 ustawy: Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.
Jeżeli przedsiębiorca nie poinformował Pana o możliwości odstąpienia od mowy, to jest Pan uprawniony zastosować powyżej przywołane rozwiązanie, w którym obowiązuje 12-miesięczny termin, zwłaszcza że ten termin nie rozpoczął biegu.
Przykłady
Tomasz kupuje auto z przedłużoną gwarancją
Tomasz w salonie podpisał umowę na dodatkową, dobrowolną gwarancję ubezpieczeniową, która miała zacząć obowiązywać dopiero za 3 miesiące – po wygaśnięciu fabrycznej. Po dwóch tygodniach uznał jednak, że chce zrezygnować z polisy – znalazł korzystniejszą ofertę. Ponieważ umowa została zawarta w salonie, a nie na odległość, mógł ją rozwiązać tylko w drodze porozumienia stron. Na szczęście dealer zgodził się na odstąpienie, ale nie było to jego obowiązkiem.
Anna podpisuje ubezpieczenie online i zmienia zdanie
Anna wykupiła online dodatkowe ubezpieczenie autocasco na przyszłość, ale już po kilku dniach zaczęła się wahać. Przypomniała sobie, że zawarła umowę na odległość. Skorzystała z przysługujących jej 14 dni i wysłała oświadczenie o odstąpieniu od umowy e-mailem. Ubezpieczyciel miał obowiązek zwrócić jej całą wpłatę – i zrobił to po 9 dniach.
Pan Marek nie wiedział, że może odstąpić
Pan Marek zawarł umowę ubezpieczenia gwarancyjnego poza siedzibą firmy, podczas prezentacji zorganizowanej przez sprzedawcę samochodów używanych. Nikt go nie poinformował o prawie do odstąpienia od umowy. Dowiedział się o tym dopiero po kilku miesiącach, gdy chciał zrezygnować z ochrony, zanim się jeszcze rozpoczęła. Dzięki brakowi informacji ze strony firmy skorzystał z prawa do odstąpienia w ciągu 12 miesięcy, a umowę uznano za niezawartą.
Podsumowanie
Umowę dobrowolnego ubezpieczenia auta, warto dokładnie sprawdzić, czy i kiedy można od niej odstąpić – zwłaszcza gdy okres ochrony jeszcze się nie rozpoczął. W wielu przypadkach kluczowe znaczenie ma forma zawarcia umowy oraz to, czy konsument został prawidłowo poinformowany o przysługujących mu prawach. Świadomość tych zasad może pomóc uniknąć niechcianych kosztów i zachować kontrolę nad wydatkami.
Oferta porad prawnych
Potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu z ubezpieczycielem lub przygotowania skutecznego pisma o odstąpieniu od umowy? Oferujemy profesjonalne porady prawne online oraz sporządzanie indywidualnych pism. Aby skorzystać z naszych usług, opisz swój problem w formularzu pod artykułem.
Źródła:
1. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Dz.U. 2014 poz. 827
2. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny - Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę wypełniając formularz poniżej ▼▼▼ Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj prawnika - porady prawne online
.jpg "Analiza umowy zakupu mieszkania przed podpisaniem aktu notarialnego")
.jpg "Czy mogę nałożyć karę na klienta, jeśli zerwał ze mną kontakt i nie odstąpił od umowy?")
prawnicy z dużym doświadczeniem
Zapytaj prawnika
NAJNOWSZE
Zadaj pytanie »
» Cesja praw z rękojmi po darowiźnie mieszkania, odpowiedzialność dewelopera
» Czy przysługuje odszkodowanie za opóźnione przyłączenie do sieci energetycznej
» Zakaz konkurencji po latach współpracy – czy praca dla dewelopera to już naruszenie umowy?
» Spłata pożyczki po śmierci wierzyciela, prawa i obowiązki spadkobierców
» Problemy z wykonawcą programu ?Czyste Powietrze?
